Best WordPress Hosting
 

20 légitársaságot vizsgálnak hamis zöld állítások miatt

Az Európai Bizottság és a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok – köztük a Tudatos Vásárlók Egyesülete – összesen 20 légitársaság ellen indítottak eljárást áprilisban megtévesztő zöldre festés gyakorlata miatt. A légiközlekedés az egyik legnagyobb globális CO₂-kibocsátó, a légitársaságok ellen pedig egyre több ítélet születik éghajlati hatásuk miatt Európában, amely a leggyorsabb melegedő kontinens. A nemzeti szintű intézkedések után ez egy összehangolt, európai szintű fellépése 20 fogyasztóvédelmi szervezetnek, amelytől azt várják, hogy a légitársaságok radikálisan változtatnak a fogyasztókat félrevezető marketing gyakorlatukon.

A légitársaságokat az elmúlt években egyre többször támadják zöldre festés miatt: a holland bíróság a napokban hozott ítéletet a KLM légitársaság ellen mondván, félrevezeti az ügyfeleket azzal kapcsolatban, mennyire fenntarthatóak a légitársaság járatai. 

Szintén nemrég, április 24-én a Lufthansa ellen indított pert a Deutsche Umwelthilfe civil szervezet a Kölni Tartományi Bíróságon. Arcátlan zöldre festésnek tartják a Lufthansa CO2-semlegességi ígéreteit mondván, a légitársaság azzal hirdeti légi utazását, hogy az ügyfelek kompenzációs projektekhez való hozzájárulással ellensúlyozhatják a repülések során keletkező CO2-kibocsátást. 

Hat új városba indít járatokat Budapestről a Wizz Air

Közvetlen repülőjáratokat indít a Wizz Air Budapestről Brassóba, Brüsszelbe, Bukarestbe, Jerevánba, Stuttgartba és Valenciába.

A légitársaság szerdán azt közölte az MTI-vel, hogy az új úti célokra júniustól indulnak repülők, továbbá sűrűbben közlekednek majd az alicantei, az athéni, a bázeli, a glasgow-i, a madridi, a máltai, a milánói, a nápolyi, a nizzai, a római, a thesszaloniki, a tiranai, valamint a párizsi járatok. A Wizz Air különgépeket is indít a németországi labdarúgó-Európa-bajnokság mérkőzéseire Budapestről és Debrecenből – írták.

A közlemény szerint a légitársaság magyarországi utasszállító kapacitása az új járatokkal 6,67 millióra nő, 15 százalékkal meghaladva a tavalyit. A budapesti bázis 2 új géppel egészül ki, így a fővárosi flotta 16 tagúvá bővül. Emellett Debrecenben is üzemeltetnek egy gépet.

Másodszor lett az év legrosszabb légitársasága a Wizz Air a briteknél

Rövid távú utakon a Wizz Air a második egymást követő évben lett a legrosszabb légitársaság egy, az Egyesült Királyságban végzett felmérés szerint. Az Independent erről szóló beszámolóját a hvg.hu is idézi, kiemelve, hogy a Wizz Air brit utasainak kifejezetten az ügyfélkiszolgálással és az ár-érték aránnyal van leginkább gondjuk.

A felmérés 2023 októberében készült. A kitöltők 10 775 járatot értékeltek, többek közt az ügyfélszolgálatot, az ár-érték arányt, az üléskényelmet, valamint az ételeket és italokat minősítve.

A Wizz Airt a késések és a vállalati kommunikáció miatt érte a legtöbb kritika – volt, aki szerint a légitársasággal probléma esetén „lehetetlen kommunikálni”.

Leparancsoltak egy nőt a repülőről, mert túl sokszor ment ki a mosdóba

Felszállás előtt többször is használta a repülőgép mosdóját Joanna Chiu, ezért egy légiutaskísérő felszólította, hogy azonnal szálljon le a gépről – írja az Independent című brit lap.

Chiu egy az X-en (korábban Twitter) publikált bejegyzésben azt írja, gyomorrontása volt, amit elmondott WestJet légiutas-kísérőjének, ahogy azt is, hogy van nála gyógyszer, mégis el kellett hagynia a repülőt, miközben a légitársaság személyzete abban sem akart neki segíteni, hogy átfoglalja a jegyét és szállást találjon éjszakára.

Just got kicked off a @WestJet flight from Mexico because I had an upset stomach and was going to the washroom too much before takeoff. No promise of a hotel or rebooked flight. I had meds and was on the mend. Some customer service.

„Nem veszítem el a fenekem azért, hogy elférjek egy repülőn” – két ülés se elég a gépen a modellnek

A repülőgépek ülései nem éppen a legkényelmesebb ülőalkalmatosságok, erre szinte mindenki panaszkodik, aki valaha repülőn utazott. A 26 éves Gracie Bon petíciót akar indítani azért, hogy a légitársaságok változtassanak ezen.

Instagram-videóiban bemutatja, hogy sem az első osztályos ülőhely, sem a turistaosztály két ülése nem megfelelő a különleges alkatának. 2024 van, a testalkatok változnak, csináljanak nagyobb üléseket– követeli a modell.

 

Sztrájk a Lufthansánál, budapesti járatokat is törölnek

Járatokat töröl szerdán a Lufthansa légitársaság a földi személyzetének szerdai munkabeszüntetése miatt, a repülőtereken ezért nem lesz lehetőség a jegyek átfoglalására – figyelmeztetett a kedden kiadott közleményében a német légitársaság. A törlések Budapestet is érintik.

A sztrájk miatt az átfoglalási pultok sajnos nem lesznek feltöltve

– írja a légitársaság a honlapján. A jegyek átfoglalására a lufthansa.com oldalon, a mobil alkalmazáson és a szolgáltató központban lesz lehetőség. Emellett a belföldi németországi járatokra szóló jegyeket vasúti utazásra szóló voucherekre is át lehet váltani ingyenesen.

Eljárást indított a Wizz Air ellen a GVH

A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) versenyfelügyeleti eljárást indított a Wizz Air Hungary ellen. A légitársaság a GVH szerint valószínűsíthetően lényeges információkat hallgatott el az ingyenes online utasfelvétellel kapcsolatban, ezzel egyébként elkerülhető költségeket okozva az utasoknak.  

Lemaradt álmai nyaralásáról egy család, mert egy 1 centis szakadás volt az útlevélben

A Burton család Angliából Spanyolországba repült volna a Ryanairral, hogy megünnepeljék az újévet, a gépre azonban nem engedték fel a 19 éves fiukat – írja a Bussiness Insider.

A család december 28-án indult Alicantébe az angliai East Midlands repülőtérről. Megérkezésük után bejelentkeztek, átestek a biztonsági ellenőrzésen, és végül megérkeztek a kapujukhoz. Elkezdték ellenőrizni az útleveleket, a légitársaság egyik alkalmazottja viszont közölte, hogy Jake Burton irata el van szakadva.

A fiút így nem engedték fel a járatra, pedig ez lett volna az első repülése, ráadásul a család 1500 dollárt (kb. 514 ezer forint) költött az utazásra. Jake biztatta a szüleit, hogy menjenek nélküle.

Kirúgta a légitársaság az alkalmazottat, aki rossz repülőre tett egy hatéves fiút

December 21-én nagymamáját indult meglátogatni egy hatéves kisfiú Philadelphiából, de az unoka nem érkezett meg a célállomásra, Fort Myersbe, ugyanis rossz gépre tette fel a Spirit Airlines munkatársa, a kisfiút a floridai város helyett 250 kilométerrel arrébb, az Orlandóba induló járathoz irányította a fiút.

Az NBC most azt írja, hogy légitársaság azóta lefolytatott egy belső vizsgálatot, ami után megállapították, hogy hibázott az alkalmazott, és elbocsátották a cégtől.

A Spirit Airlines egyébként már elnézést kért a hibáért és közölte, újra ismertetni fogják kollégáikkal a kísérő nélküli gyerekekre vonatkozó szabályokat.

Véletlenül 500 forintért árulta a repülőjegyeit egy légitársaság Kínában

Egy rendszerhiba miatt akár 10 jüanért – azaz 482 forintért – lehetett hozzájutni az egyik kínai légitársaság által kiadott jegyekhez még a múlt héten – írja a Business Insider.

A hibát, ami szerda este 8 óra körül jelentkezett a China Southern Airlines alkalmazásában, gyorsan kiszúrták, és a hír, hogy akár 10 és 30 jüan – körülbelül 500-1500 forint – közötti áron is hozzá lehet jutni a repülőjegyekhez, gyorsan bejárta a kínai közösségi médiát.

Az interneten keringő egyik képernyőfotón egy 10 jüanos jegy volt látható, amely egy Szecsuán tartomány fővárosából, Csengtuból Pekingbe tartó útra szólt. Ezen az útvonalon az Insider szerint általában 400 jüan szokott lenni egy olcsó repülőjegy ára, ami nagyjából 19 ezer forintnak felel meg.

Elsőbbségi beszállást kapnak az ablak mellett ülő utasok egy amerikai légitársaságnál

Felszállás előtt sokszor fennakadást okoz a repülőgépeken, amikor az ablak mellett ülő utasok megpróbálnak átvergődni a soruk középső, illetve a folyosó melletti székén helyet foglaló társaikon, ráadásul így percekkel megnőhet a beszállási idő is.

A United Airlines most változtatott a folyamaton, a jövőben előre engedik azokat az utasokat, akiknek az ablak mellé szól a jegyük – írja az ABC.

A légitársaság közölte, hogy október 26-tól vezeti be ezt a rendet, hogy felgyorsítsák a beszállási időt.

Nem voltak hajlandóak hányásban ülni, ezért leszállították az Air Canada járatának két utasát

Azért szállítottak le két utast még augusztus 26-án az Air Canada egyik járatáról, mert nem akarták elfoglalni a hányásos üléseiket – írja a Business Insider.

A két nő Las Vegasból próbált Montréalba utazni, de miután a repülőre felszállva jelezték, hogy nem hajlandóak a hányásos üléseket használni, a repülőtér biztonsági személyzete leszállította őket a járműről. Az ülések egyébként még a repülő előző útján koszolódtak össze, és nem sikerült őket időben letakarítani.

Az ügyre azután derült fény, hogy az egyik leszállított utas az incidens másnapján egy Facebook-posztban panaszkodott a méltatlan bánásmódról. Az Insidernek adott keddi interjújában Susan Benson elmondta, hogy a két szóban forgó ülésnek még mindig hányásszaga volt, ezért utasították vissza, hogy az ötórás repülés alatt ezeket a helyeket használják.

Pénzzel akarják kárpótolni a nőt, akinek elvesztették a kutyáját a világ legforgalmasabb repülőterén

A Delta Airlines 1800 dollárt (kb. 620 ezer forint) kártérítést ajánlott fel annak a nőnek, akinek augusztus 18-án vesztették el a kutyáját a georgiai Hartsfield-Jackson Atlanta repülőtéren – írja a Daily Mail.

Ahogy arról korábban beszámoltunk, Paula Rodriguez augusztus közepén utazott volna a Dominikai Köztársaságból az Egyesült Államokba, San Franciscóba, amihez Atlantában kellett átszállnia egy másik gépre. Amikor azonban megérkezett, a határőrök megtagadták tőle a belépést, mivel nem volt érvényes vízuma. Rodriguez a fogdában töltötte az éjszakát, miközben a hatéves Maia a repülőtéren maradt.

@lunitaafer HELP US FIND MAIA!!! WHERE IS MAIA?? TAG DELTA IN THE COMMENTS @delta #lostdog #atlantaairport #whereismaia #dog #animalcruelty #delta #deltaairlines #usa ♬ original sound – Luna Fernandez

Új forgalmi rekordot állított be a Ryanair

18,9 millió utas repült a Ryanair járatain augusztusban – közölte hétfőn a légitársaság. Ez tizenkét százalékkal magasabb utasforgalmat jelent az egy évvel korábbi azonos időszakhoz képest.

A Ryanair egyébként is a legnagyobb utasforgalmat bonyolítja a légitársaságok közül, de most még a saját júliusi rekordját is meghaladta. Akkor összesen 18,7 millió utast szállítottak.

Az ír fapados légitársaság közölte azt is, hogy a 2024 márciusáig tartó pénzügyi évben kilenc százalékos forgalomnövekedésre készülnek, ami mintegy 183,5 millió utast jelentene egy év alatt.

Elhagyta a légitársaság egy utas kutyáját a világ legforgalmasabb repülőterén

Paula Rodriguez a múlt héten utazott a Dominikai Köztársaságból az Egyesült Államokba, San Francisco volt a célállomás, amihez Atlantában kellett átszállnia egy másik gépre.

Amikor azonban megérkezett, a határőrök megtagadták tőle a belépést – írja a CNN.

Azt mondták, a nő nem felel meg az országba való beutazás feltételeinek, így kénytelenek visszaküldeni Santa Domingóba.

A Korean Air arra kéri utasait, mérjék meg a súlyukat, mielőtt gépre szállnak

Egy dél-koreai légitársaság, a Korean Air a jövőben felszállás előtt minden egyes utasnak megméri majd a súlyát egy új rendeletnek köszönhetően. A lépés válasz egy kormányzati intézkedésre, melynek célja az utasok szabványos súlyának meghatározása.

Az Insidernek adott nyilatkozatban közölték, a többi koreai légitársaságnak is hasonlóan kell eljárnia, hogy a koreai kormány által kért adatokat szolgáltatni tudják. „A névtelenül összegyűjtött adatokat felmérési célokra használjuk fel, nem pedig azért, hogy a túlsúlyos utasoknak többet kelljen fizetnie” – olvasható a Korea JoongAng Daily-n. A légitársaság hozzátette, hogy azok az utasok, akiknek kellemetlen az eljárás, ezt enyhítvén közölhetik érzéseiket a beszálló személyzettel.A rendelet értelmében a légitársaságoknak legalább ötévente ki kell számolniuk az utasok átlagos testtömegét, hogy kidolgozzák, hogyan lehet a legjobban elosztani a repülőgépek súlyát, csökkenteni az üzemanyag-fogyasztást és növelni a repülés általános biztonságát.

Kapcsolódó

Először repült az apjával együtt a fiatal nő, aki maga is pilóta

Először vezethetett együtt repülőt az az apa-lánya páros, akik ugyanannál a brit légitársaságnál dolgoznak pilótaként – írja a BBC. Az angliai Clochesterben élő Brian és Becky Morgan a Jet2.com nevű légitársaság kötelékében teljesít szolgálatot, a különleges kalandjukra pedig egy London és Tenerife között közlekedő menetrend szerinti járaton került sor.

A kapitányként dolgozó férfi mellé azután csatlakozhatott be a nyomdokaiba lánya, hogy nemrég befejezte a légitársaság pilótaképző programját, és másodtisztként csatlakozott a céghez.

Fantasztikus lenne újra felidézni ezt az emléket, és újra együtt repülni az égbe, nemcsak szülő-gyerek párosként, hanem kollégaként is

Több őszi járatát törli a Wizz Air egy kötelező ellenőrzés miatt

A Pratt & Whitney gyorsított eljárásban ellenőrzi bizonyos GTF hajtóműveit, mely vizsgálat érinti a Wizz Air egyes repülőgépeit is. A kötelező ellenőrzés miatt a Wizz Air kénytelen volt változásokat eszközölni a menetrendjében, így egyes járatait törölni kényszerül a szeptember-októberi időszakban, írta a cég a 24.hu-nak megküldött közleményében.

Mint fogalmaztak, az érintett járatok utasai számára a légitársaság átfoglalási lehetőséget ajánl fel alternatív járatokra, illetve választhatják a jegyár 120%-os jóváírását WIZZ-számlán, vagy a jegy vételárának teljes visszatérítését az eredeti fizetési móddal.

Amennyiben az utasok online közvetítő cégen vagy utazási irodán keresztül foglalták a jegyüket, a légitársaság azt tanácsolja, hogy a módosítások elvégzése érdekében vegyék fel a kapcsolatot az irodával vagy weboldallal. A légitársaság továbbá javasolja a levélszemét (spam) mappák ellenőrzését is az esetleges menetrendi változásokról szóló e-mailek miatt.

A milánói repülőtéren akart hagyni egy mozgássérült magyar utast az egyik légitársaság 

Egy mozgáskorlátozott fiatalember a milánói repülőtéren a becsekkolásnál szembesült azzal, hogy érvényes repülőjegye ellenére nem kaphat beszállókártyát – közölte szerdán a Mozgáskorlátozottak Egyesületeinek Országos Szövetsége (MEOSZ).

A közlemény szerint a súlyosan mozgáskorlátozott Singer Viktor unokahúgával és annak édesanyjával utazott Milánóba az egyik légitársasággal, elektromos kerekesszékét ekkor gond nélkül engedték fel a járatra. 2023. június 27-én indultak haza, mikor a milánói reptéren a becsekkolásnál a légitársaság képviselője kérte, hogy szerelje ki az akkumulátort, mert ellenőrizni akarja.

Az ügyintéző hosszasan tanácskozott felettesével majd közölte, hogy az akkumulátort nem lehet felvinni a fedélzetre, így azt lefoglalja. Fel sem merült, hogy azt esetleg később valamilyen módon eljuttatják az utas részére – tette hozzá a közlemény.

Fogyasztóvédelmi szervezetek uniós szintű panaszt indítanak 17 zöldre festő légitársaság ellen 

A BEUC (Európai Unió Fogyasztóvédelmi Szervezete) és 18 ország 22 tagszervezete, köztük a Tudatos Vásárlók Egyesülete is panaszt nyújtott be az Európai Bizottsághoz és a fogyasztóvédelmi hatóságok nemzeti hálózatához (CPC), amelyben 17 európai légitársaság félrevezető, az éghajlattal kapcsolatos állításait kifogásolja.

A BEUC által megrendelt jogi elemzés szerint az ilyen állítások sértik a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni uniós szabályokat.

Az egész Európára kiterjedő vizsgálatot követelünk a kérdésben, és felszólítjuk az érintett légitársaságokat – és az egész ágazatot -, hogy hagyjanak fel az olyan állításokkal, amelyek azt a benyomást keltik a fogyasztókban, hogy a repülés fenntartható. Ez egyszerűen nem igaz, mivel a repülés nem fenntartható, és a közeljövőben sem lesz az. Amennyiben a légitársaságok ilyen félrevezető állításokra alapozva azt javasolták a fogyasztóknak, hogy fizessenek extra “zöld” díjakat, a fogyasztóvédelmi hatóságoknak fel kell szólítaniuk a légitársaságokat, hogy térítsék meg a fogyasztóknak a költségeket.