Best WordPress Hosting
 

Archívum címkék: fogyasztóvédelem

Orbánék a gázszámla mellett az áramszámlával is átvernek

Közzétette szerző

Fidesz-propagandára használja az MVM-et a magyar kormány, a fogyasztók megtévesztése miatt most a bíróság várja őket.

Pár napja írta meg a Forbes.hu a gázszámla-gate részleteit, két nap sem telt el, hogy kiderüljön, hogy az MVM-nél az áramszámlákon még több fogyasztót tévesztenek meg, mint a gázszámlákon. Az állami cég ugyanis az áramnál is ugyanúgy folytatja a lakossági rezsidíjak kommunikációját, mint a földgáz esetében, vagyis a 2022. végi extrém magas energiaárakat tünteti fel viszonyítási alapként –  írta meg a 24.hu.

Rezsibox. Az úgynevezett rezsibox – a számlákon narancsszínű mezőben fekete betűkkel nyomtatott rész – 2013 óta hirdeti az embereknek, mennyi pénzt takaríthattak meg a Fidesz-kormány által bevezetett rezsicsökkentésnek köszönhetően.

PostPin It!

20 légitársaságot vizsgálnak hamis zöld állítások miatt

Közzétette szerző

Az Európai Bizottság és a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságok – köztük a Tudatos Vásárlók Egyesülete – összesen 20 légitársaság ellen indítottak eljárást áprilisban megtévesztő zöldre festés gyakorlata miatt. A légiközlekedés az egyik legnagyobb globális CO₂-kibocsátó, a légitársaságok ellen pedig egyre több ítélet születik éghajlati hatásuk miatt Európában, amely a leggyorsabb melegedő kontinens. A nemzeti szintű intézkedések után ez egy összehangolt, európai szintű fellépése 20 fogyasztóvédelmi szervezetnek, amelytől azt várják, hogy a légitársaságok radikálisan változtatnak a fogyasztókat félrevezető marketing gyakorlatukon.

A légitársaságokat az elmúlt években egyre többször támadják zöldre festés miatt: a holland bíróság a napokban hozott ítéletet a KLM légitársaság ellen mondván, félrevezeti az ügyfeleket azzal kapcsolatban, mennyire fenntarthatóak a légitársaság járatai. 

Szintén nemrég, április 24-én a Lufthansa ellen indított pert a Deutsche Umwelthilfe civil szervezet a Kölni Tartományi Bíróságon. Arcátlan zöldre festésnek tartják a Lufthansa CO2-semlegességi ígéreteit mondván, a légitársaság azzal hirdeti légi utazását, hogy az ügyfelek kompenzációs projektekhez való hozzájárulással ellensúlyozhatják a repülések során keletkező CO2-kibocsátást. 

PostPin It!

A repohár-forgalmazó Cup Revolutiont figyelmeztette a GVH

Közzétette szerző

Figyelmeztette és megfelelésre kötelezte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az egyik legnagyobb hazai repohár-forgalmazó vállalkozást, a Cup Revolution Kft.-t, mert a cég megtévesztő módon kommunikált a poharak, illetve a visszaváltási rendszer környezetre gyakorolt hatásairól a fogyasztók számára – közölte a GVH Közszolgálati Kommunikációs Iroda.

Azt írták közleményükben: számos ponton módosította a kereskedelmi gyakorlatát a Cup Revolution a versenyfelügyeleti eljárás alatt. Az alkalmazott kereskedelmi gyakorlatáról ugyanakkor nem volt megállapítható, hogy az agresszív is lenne, de nem is volt kizárható a fogyasztókra gyakorolt kedvezőtlen hatás – tették hozzá.

A Gazdasági Versenyhivatal 2022 októberében indított versenyfelügyeleti eljárást a Cup Revolution Szolgáltató Kft.-vel szemben, mert gyanúja szerint a számos hazai fesztivál, koncerthelyszín, vendéglátóhely és sportrendezvény műanyag pohár-visszaváltó (úgynevezett repohár) rendszerét biztosító vállalkozás kereskedelmi módszere, illetve a reklámkommunikációja során alkalmazott egyes környezetvédelmi állításai nem feleltek meg a vonatkozó jogszabályi előírásoknak, illetve megtéveszthették a fogyasztókat.

PostPin It!

Az EU beintett a zöldre festésnek

Közzétette szerző

Nagy többséggel, 593 szavazattal, 21 ellenszavazattal és 14 tartózkodás mellett fogadta el az Európai Parlament azt az irányelvet, amely nagyobb védelmet hivatott biztosítani a fogyasztóknak a megtévesztő üzleti gyakorlatokkal szemben. Az új szabályok értelmében ugyanis az EU-n belül ilyennek minősül, ezért tiltott lesz az úgynevezett zöldre festés, valamint a termékek hasznos élettartamának tervezett szándékos lerövidítése.

A legfontosabb, hogy csak azok használhatják majd a zöld jellegre utaló „környezetbarát”, „természetes”, „biológiailag lebomló”, „klímasemleges” és más „öko-” hivatkozásokat a címkéken, akik ezeket az állításokat tételesen bizonyítani is tudják.

A fenntarthatósági címkék használata szigorú szabályokhoz lesz kötve, hogy vége legyen a zűrzavaros és az összehasonlítást ellehetetlenítő címkekavalkádnak. A jövőben csak a hivatalosan elismert vagy a hatóságok által bevezetett tanúsítási rendszerek követelményein alapuló címkék lesznek engedélyezettek az EU-ban.

PostPin It!

Februártól már honlapokat is elérhetetlenné tehet ez a magyar hatóság

Közzétette szerző

Elsősorban a tiltott kereskedelmi gyakorlat, valamint más fogyasztóvédelmi okokból tovább bővülnek a GVH jogkörei.

2024-ben új jogkörökkel bővül a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) tevékenysége, többek között honlapokat is elérhetetlenné tehet a hatóság, ha a felületen tiltott kereskedelmi gyakorlatot tapasztal – mondta Horváth Bálint, a GVH szóvivője az Inforádióban.

Februártól ugyanis kötelezően alkalmazni kell a digitális szolgáltatásokról szóló, úgynevezett DSA uniós rendeletet, ennek a végrehajtását segítve pedig GVH célzott ellenőrzéseket végezhet a digitális térben.

PostPin It!

Jelentős fordulat jön a békéltetésben

Közzétette szerző

A bírósági ítéletekkel egyező erejű döntéseket is hozhatnak a békéltető testületek 2024. január 1-jétől – közölte a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) pénteken az MTI-vel.

A közlemény szerint a fogyasztóvédelmi törvény 2024. január 1-jén hatályba lépő módosításai jelentősen átalakítják az alternatív vitarendezési fórumok szervezeti és működési kereteit.

A továbbra is ingyenes és gyors eljárást lefolytató békéltető testületeket érintő legfontosabb változás, hogy akkor is kötelezést tartalmazó határozatot hoz a testület, ha a fogyasztó kérelme megalapozott, és az ügytárgy értéke 200 ezer forint alatti.

PostPin It!

Összefogtak a fizetős Facebook ellen a fogyasztóvédelmi szervezetek

Közzétette szerző

Több mint 20 fogyasztóvédelmi szervezet szerint nehéz helyzetbe hozta a felhasználóit a Facebook.

PostPin It!

Európa fellázadt a fizetős Facebook ellen

Közzétette szerző

Pár napja egy osztrák jogvédő szervezet az ország adatvédelmi hatóságához fordult, mondván a fizetős Facebook szembe megy az európai jogokkal, illetve túl sok pénzt követel meg a felhasználóktól. A lépés valóságos lavinát indított el, ugyanis közel 20 régiós fogyasztóvédelmi szervezet nyújtott be közös panaszt a Meta ellen, mondván a cég tisztességtelen és illegális módon kényszeríti rá a felhasználókat arra, hogy beleegyezzenek a nyomon követésbe és a profilalkotásba – ezzel több ponton megsérve az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokat – írja a TechCrunch.

Mint ismert, a Facebook EU által elősegített reklámmentes hirdetésért alapvetően 10, illetve 13 eurót kell fizetni, attól függően, hogy weben vagy mobilon kezdjük-e meg az előfizetést. Ez azonban még több is lehet, ha védett Instagram-profilt is szeretnénk. Ha pedig nem fizet a felhasználó, az adatait szabadon felhasználhatja a közösségi oldal. Egy hiba miatt egyébként az is megesett, hogy addig nem engedték a felhasználónak a facebookozást, amíg nem fizetett.

Ez egy tisztességtelen választás a felhasználók számára, amely több szempontból is sérti az uniós fogyasztóvédelmi jogot, éppen ezért meg kell állítani!

PostPin It!

A Revolut miatt kongatja a vészharangot az MNB

Közzétette szerző

Sajtóhírek szerint az – itthon határon átnyúló intézményként elektronikus pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó – litván Revolut Bank UAB Közép-Kelet-Európában immár bő 10 millió ügyféllel rendelkezik. Ezen belül az 1 milliós magyarországi ügyfélkör a hitelintézet második legnagyobb régiós piacát jelenti (Budapest 365 ezer ügyféllel a régiós városok rangsorában a 3. helyen van). Eközben azonban szaporodnak a Revolut Bankkal kapcsolatos – például ügyfélkárral járó banki csalásos ügyekről szóló – hazai hírek is – írja közleményében a Magyar Nemzeti Bank (MNB).

További sajtóinformációk szerint a litván leányvállalat tulajdonosa, a londoni székhelyű Revolut Ltd. nem rendelkezik a 2022. évre vonatkozó auditált éves beszámolóval. Az anyavállalat ugyan idén márciusban közzétette 2021. évi pénzügyi beszámolóját, ám könyvvizsgálója szerint annak bevételi oldalán lényegi tárgyi tévedések szerepelnek.

Az MNB üdvözli az innovatív pénzügyi megoldásokat, ám csakis a fogyasztóvédelmi szempontok maradéktalan figyelembevétele mellett. Az innovációk erősítik a piaci versenyt a hazai pénzügyi szektorban, ösztönzik az intézményi fejlesztéseket, a költséghatékonyabb működést és a nagyobb ügyfélélményt biztosító hazai pénzügyi szolgáltatásokat. Mindez azonban semmilyen formában sem csökkentheti a magyar ügyfelek pénzügyi biztonságát.

PostPin It!

Elrettentő fogyasztóvédelmi bírságolás bevezetésére készül a kormány

Közzétette szerző

A kormány olyan törvényjavaslatot nyújtott, amely főleg a fogyasztóvédelmi és piacfelügyeleti eljárások, bírságok esetében hoz változásokat az online kereskedelem területén, valamint a légitársaságokkal kapcsolatos ügyek kezelésében, szúrta ki a Portfolio.hu.

A szabálytalan kereskedelmi gyakorlatot folytató cégek súlyos büntetésekre számíthatnak, akár elérhetetlenné is tehetik weboldalaikat. Az engedély nélküli szerencsejáték-szervezésnél is bekeményítene az Igazságügyi Minisztérium. A jövőben azonnal blokkolhatják a magyar szerencsejáték-felügyeleti hatóság engedélye nélkül működő oldalakat, a fizetési számláknál pénzforgalmi korlátozást alkalmazhatnának.

Tuzson Bence (a képen) tárcája a fogyasztóvédelmi bírságok összegeit jelentősen emelné, az előterjesztés indoklása szerint azok jelenleg alacsonyak, nem jelentenek visszatartó erőt, nem hatékonyak az üzleti szereplők számára. A változtatásokat kiterjesztik az elektronikus kereskedelemre és az online piacfelületekre is.

PostPin It!

Kitiltották a Nemzetközi Sajtófotó Kiállításról a 18 éven aluliakat a pedofiltörvényre hivatkozva

Közzétette szerző

Az intézkedést Csák János kulturális miniszter rendelte el a mihazánkos Dúró Dóra kérésére.

PostPin It!

Lezárult az online szálláspiacot elemző átfogó GVH-s vizsgálat – rögtön reagált rá a Szállás.hu

Közzétette szerző

Lezárult a versenyhivatal gyorsított ágazati vizsgálata, amit az egyik legnépszerűbb online szállásközvetítő cég, a Booking ellen érkezett panaszok nyomán indítottak. A GVH a vizsgálat lezárásával kapcsolatos közleményére reagált a Szállás.hu.

PostPin It!

Kiterjesztené az Orbán-kormány a honlapblokkolás lehetőségeit

Közzétette szerző

Az Igazságügyi Minisztérium által társadalmi vitára beterjesztett törvénytervezet növelné a jogsértő weboldalak büntetési tételeit is.

PostPin It!

Hatékony fegyvert kap a békéltetés januártól – fizetniük kell a vállalkozóknak 200 ezer forint alatt

Közzétette szerző

Előfordul, hogy fogyasztóként panaszunk van egy vállalkozásra – ilyenkor ajánlják a költséges és hosszadalmas bírósági eljárás helyett a díjmentes és gyors békéltetési eljárást, aminek többféle kimenetele lehet.

Ha a békéltetésben a testület szerint nem megalapozott a fogyasztói panasz, elutasítják.

Ha megalapozottnak tartja a testület a panaszt, születhet egyezség a fogyasztó és a vállalkozás között a panasz rendezéséről.

PostPin It!

Gyorsított ágazati vizsgálatot indított a GVH az online szállásfoglalási piacon

Közzétette szerző

A nemzeti versenyhatóság azt vizsgálja, hogy sérülhetett-e a piaci verseny – többek között – a Booking szerződési- és szerződésteljesítési gyakorlata kapcsán, amelyről az utóbbi időben folyamatosan érkeznek panaszok a hatósághoz.

PostPin It!

A Fidesz válaszlépéseket tervez a Bookinggal szemben

Közzétette szerző

A Fidesz összehívta az Országgyűlés turisztikai albizottságát a Booking.com „pénzvisszatartási botránya” miatt – írta a Hvg.hu. A párt nevében Szatmáry Kristóf, a párt vállalkozásfejlesztési kabinetjének vezetője intézkedett. A politikus szerint a szállásközvetítő multicég „továbbra is visszaél az erőfölényével és kiszolgáltatott helyzetben tart több ezer magyar vállalkozást, a felháborító eset nem maradhat következmények nélkül”.

A parlamenti albizottság ülésére a kormánypárti képviselők várják a Gazdasági Versenyhivatal, a Magyar Turisztikai Ügynökség és a fogyasztóvédelmi hatóság képviselőit, hogy „adjanak pontos képet a helyzetről és a lehetséges válaszlépésekről”.

Vasárnap Ujhelyi István az Európai Parlament közlekedési és turizmus szakbizottságának egyik vezetőjeként arról számolt be, hogy augusztus 14-re a mintegy huszonkétezer magyar partnercég szinte kivétel nélkül megkapja az elcsúszott kifizetéseket, csütörtökre pedig visszaállhat a szállásfoglaló rendszer hibamentes működése. Az EP képviselő szerint egy több mint két éve előkészített könyvelési és számviteli szoftvercsere miatt csúsztak a kifizetések.

PostPin It!

A Gazdasági Versenyhivatal közel 22 milliós bírságot szabott ki a Telekomra

Közzétette szerző

Tíz év alatt a tizedik fogyasztóvédelmi típusú jogsértését követte el a cég.

PostPin It!

A melegellenes törvényre hivatkozva könyvkereskedőket bírságol a hatóság

Közzétette szerző

Értesülések szerint a Libri 1 milliós bírságot kapott, és a Líránál is fogyasztóvédelmi vizsgálat indult, amiért rossz polcon árult egy könyvet.

PostPin It!

Fogyasztóvédelmi szervezetek uniós szintű panaszt indítanak 17 zöldre festő légitársaság ellen 

Közzétette szerző

A BEUC (Európai Unió Fogyasztóvédelmi Szervezete) és 18 ország 22 tagszervezete, köztük a Tudatos Vásárlók Egyesülete is panaszt nyújtott be az Európai Bizottsághoz és a fogyasztóvédelmi hatóságok nemzeti hálózatához (CPC), amelyben 17 európai légitársaság félrevezető, az éghajlattal kapcsolatos állításait kifogásolja.

A BEUC által megrendelt jogi elemzés szerint az ilyen állítások sértik a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok elleni uniós szabályokat.

Az egész Európára kiterjedő vizsgálatot követelünk a kérdésben, és felszólítjuk az érintett légitársaságokat – és az egész ágazatot -, hogy hagyjanak fel az olyan állításokkal, amelyek azt a benyomást keltik a fogyasztókban, hogy a repülés fenntartható. Ez egyszerűen nem igaz, mivel a repülés nem fenntartható, és a közeljövőben sem lesz az. Amennyiben a légitársaságok ilyen félrevezető állításokra alapozva azt javasolták a fogyasztóknak, hogy fizessenek extra “zöld” díjakat, a fogyasztóvédelmi hatóságoknak fel kell szólítaniuk a légitársaságokat, hogy térítsék meg a fogyasztóknak a költségeket.  

PostPin It!

Rendkívüli ellenőrzéssel vizsgálják a kötelező akciózást

Közzétette szerző

Az Igazságügyi Minisztérium szakmai irányítása alatt működő fogyasztóvédelmi hatóság rendkívüli témavizsgálatot rendelt el a tegnapi napon szerte az országban, hogy ellenőrizzük, hogy a családok védelmében meghozott új inflációellenes intézkedést maradéktalanul alkalmazzák-e a kereskedők

– tudatta szerdai Facebook-bejegyzésében Kupecki Nóra, az igazságügyi tárca alkotmányjogi jogalkotásért és fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára.

Mint írta, az ellenőrzések kiterjednek az árcsökkentés tényére és mértékére vonatkozó tájékoztatási, forgalmazási és árusítási kötelezettség megsértésnek vizsgálatára. Hozzátette, a fogyasztóvédelmi hatóság a jogsértés megállapítása esetén az adott jogsértéshez igazodóan bírságot szab ki, ami akár több tízmillió forint is lehet. Amennyiben a jogsértés súlya indokolja, a bírság alkalmazása helyett, illetve mellett ideiglenesen megtilthatja a kereskedőnek a kereskedelmi tevékenység folytatását a jogsértéssel érintett üzletben, amelynek időtartama legalább egy nap és legfeljebb fél év lehet. „Éppen ezért nem éri meg áthágni a szabályokat és ezzel a szankciós infláció okozta nehéz helyzetben hátrányt okozni a magyar vásárlóknak. A fogyasztóvédelmi hatóságtól állandó jelenlétre számíthat minden kereskedő, ezért óva intünk mindenkit a jogsértésekről!” – írja a helyettes államtitkár.

PostPin It!